【訂購方式】

●網路下單:選購商品→加入購物車→結帳→選擇付款與出貨方式→填寫訂單資料→完成購物

●電話訂購:請撥打服務專線0800-626-888,由專人協助下單。


【付款方式】

提供線上刷卡、超商取貨付款、匯款等方式。

●線上刷卡:我們提供Master、VISA、JCB、UCARD、UNIONPAY五種發卡組織之信用卡交易選項。本商店之刷卡機制受「SSL電子安全交易」保護,每位顧客的信用卡資料都能受到最大安全保護。

●超商貨到付款:可指定全台711超商門市取貨付款,代收金額上限為新台幣20,000元。

●匯款:

戶名:星引股份有限公司

銀行:國泰世華銀行-東門分行

匯款帳號:032-03-501227-2

匯款完成後請登入賬號至訂單明細,點選該筆訂單對應的匯款通知按鈕並填寫相關信息。如有任何消費相關問題,請盡速撥打服務專線0800-626-888,由專員為您處理。

※請您確認匯款金額與訂單金額相符,當溢繳或付款金額不足,系統無法自動確認訂單,將影響訂單處理進度。如轉入錯誤請聯繫客服:0800-626-888。


【運送方式】

●超商取貨付款:運費65元。訂單成立後,商品將於5個工作日內送達。商品出貨時,會由系統自動發送出貨通知E-mail,商品抵達門市將以手機簡訊通知您取貨。

●中華郵政:運費65元。訂單成立後,商品將於訂單成立後3至5個工作日(遇假日順延)內送達。外島、偏遠地區受交通、天候等因素,送達時間可能略為延後。

※出貨時間為週一至週五(不含例假日及國定假日)。如遇颱風,經政府機關公告停止上班後,為確保配送人員安全,該停班地區將暫停當日配送服務。


【逾期未取貨】

凡超商付款取貨、貨到付款之訂單,買家若因個人因素逾期未取貨或拒收達二次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。


【發票開立】

依照您勾選索取二聯式/三聯式發票開立,發票將隨貨附上。若欲辦理退貨處理,須附上發票以茲証明。


【訂單查詢】

訂單成立後,系統將寄發訂單成功通知至訂購人E-mail。


【消費者權益】

一、消費者享商品貨到後七天鑑賞期(含例假日),自收到商品後隔日起算,如商品為管理員代收,以管理員簽收的隔日起算。商品退貨請於七天內線上提出退貨申請,逾期恕不受理。

二、鑑賞期不等同試用期,退回商品須為全新狀態,並還原完整包裝(含商品本體、配件、贈品、原廠包裝及發票等所有附隨物件完整性),勿損毀或自行拆解檢查商品。

三、退貨時請將發票一併寄回。原廠外盒及原廠包裝均屬商品一部分,凡有遺失、毀損或缺件都可能影響您的退貨權益,例如依照損毀程度扣除為回復原狀所需費用。

四、基於食品安全與衛生考量,食品經拆封,恕無法退貨。


【換貨規範】

一、商品以本身瑕疵更換為主,並在七日鑑賞期(含例假日)內提出換貨申請,逾期恕不受理,如有相關問題,請盡速撥打服務專線0800-626-888,由專員為您處理。為避免爭議,請於到貨後確實驗收。

二、優惠商品恕不提供選色選款換貨服務。


【退款作業】

●刷卡支付:款項將退刷於原信用卡,銀行作業時間須7至14個工作天,如退刷作業期間跨信用卡結帳日,款項將退於次月帳單。

●匯款:款項將匯回原匯款帳號(請您提供同訂購人姓名之帳戶),並自行於銀行或刷存摺確認。

※商品如使用優惠券折抵消費金額,經折抵付費成功,恕不退還優惠券。